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Conditions Générales de Vente (CGV)

TAROT ROUGE www.tarotrouge.com

 

1. Objet Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions entre Tarot Rouge et ses clients particuliers. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

 

2. Produits et Services Tarot Rouge propose les services suivants :

• Consultations de Tarot

• Cours de Tarot (individuels et collectifs)

• Accompagnement analytique

• Conférences et ateliers d’exploration des langages symboliques

Les services sont fournis à distance via des outils de communication numérique.

 

3. Commande et Réservation

 

Consultations de Tarot :

• Remplir un formulaire de réservation sur notre site.

• Vous serez recontacté pour convenir d’un rendez-vous en visioconférence.

• Une fois le rendez-vous confirmé, le paiement de la consultation est exigé.

 

Accompagnement analytique :

• Les rendez-vous sont programmés d’un commun accord à la fin de chaque mois pour le mois suivant, selon la formule choisie (2 ou 3 rendez-vous par mois).

 

Cours particuliers :

• Le nombre de cours et les dates sont définis d’un commun accord au début de l’enseignement, puis ajustés chaque mois.

• Le prix varie en fonction du nombre de cours souhaité.

 

Cours collectifs :

• Le paiement doit être effectué la première semaine de chaque mois par virement bancaire.

• Les dates des ateliers mensuels sont définies par l’enseignante, en tenant compte des disponibilités de chacun dans la mesure du possible.

 

4. Paiement

• Le paiement des services s’effectue principalement par carte bancaire via Stripe.

• Le recours à PayPal ou au virement bancaire est possible sur demande.

 

5. Politique de Livraison

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Consultations  :

• La lecture de tarot est envoyée sous format photo et audio par voie numérique dans un délai de 1 à 7 jours avant le rendez-vous en visioconférence.

• Le rendez-vous en visioconférence (post-consultation) permet de discuter de la lecture et d’apporter des éclaircissements supplémentaires. Aucun suivi n’est prévu après ce rendez-vous.

Accompagnements analytiques et cours particuliers :

• Les rendez-vous sont fixés d’un commun accord à la fin de chaque mois pour le mois suivant.

 

Cours collectifs :

• Les dates des ateliers mensuels sont définies par l’enseignante d’un mois sur l’autre.

 

Conférences et ateliers d’exploration des langages symboliques :

• Les événements peuvent être organisés sous forme de cycles ou ponctuellement.

• Les enseignements sont transmis en visioconférence en direct et peuvent être accessibles en replay selon les projets.

• L’accès aux vidéos est limité dans le temps et les codes d’accès sont strictement confidentiels.

 

6. Politique de Retour et de Remboursement

 

Consultations  :

• Annulation et remboursement possibles uniquement avant réception de la lecture.

• Remboursement possible si la lecture n’est pas reçue dans les délais prévus, sauf si un accord écrit prolonge ces délais.

• Si les cartes refusent de parler, la consultation ne sera pas facturée.

 

Accompagnement analytique :

• Modification de la date de rendez-vous possible jusqu’à 24 heures avant la séance. Passé ce délai, toute séance manquée est due (sauf cas d’urgence). Aucun remboursement n’est prévu.

 

Cours individuels :

• Les rendez-vous peuvent être reportés avec un préavis de 48 heures. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai est facturé (sauf cas d’urgence). Aucun remboursement n’est prévu.

 

Cours collectifs :

• En cas d’absence à un cours, la vidéo de celui-ci sera fournie. Aucun remboursement n’est prévu.

Ateliers et conférences d’exploration des langages symboliques :

• Aucun remboursement n’est prévu une fois le service acheté, sauf en cas d’annulation de l’événement.

 

7. Obligations du Client Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation. Toute fausse information peut entraîner l’annulation de la commande sans possibilité de remboursement.

 

8. Force Majeure Tarot Rouge ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de l’une de ses obligations, causés par des événements de force majeure.

 

9. Modification des CGV Tarot Rouge se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site. Les clients seront informés de toute modification substantielle par e-mail.

 

10. Limitation de Responsabilité Tarot Rouge ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, incidents ou consécutifs, y compris, sans s’y limiter, les pertes de profits, de revenus ou de données, résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser les services proposés.

 

11. Propriété Intellectuelle Tous les contenus et matériels fournis par Tarot Rouge restent la propriété intellectuelle de l’entreprise. Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés sans autorisation écrite préalable.

 

12. Protection des Données Personnelles Tarot Rouge s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

 

13. Loi Applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.